Quanto tempo ci vuole per preparare i campioni pre-vendita?

Per i prodotti standard (come le stoviglie smaltate di base), i campioni possono essere pronti entro 7-10 giorni lavorativi. Per i prodotti personalizzati (come specifiche speciali), potrebbero essere necessari dai 12 ai 15 giorni e in quel momento verranno forniti aggiornamenti sui progressi in tempo reale.

Cosa succede se ci sono problemi con il prodotto dopo la consegna?

Il team post-vendita risponderà entro 24 ore dalla richiesta. Per problemi urgenti (come componenti meccanici difettosi che interessano l'agricoltura), i clienti chiave possono ricevere suggerimenti di soluzioni entro 48 ore, compreso il supporto per la sostituzione o la riparazione.

Offrite assistenza per l'installazione ai clienti esteri?

SÌ. Per i clienti esteri, tramite videochiamate vengono forniti guida remota, grafici dettagliati e manuali passo passo. Se è necessario supporto in loco, verranno coordinati i partner tecnici locali.

Produttore di lamiere Corten per piastre automobilistiche in acciaio zincato

FAQ

Q
Quanto tempo ci vuole per preparare i campioni pre-vendita?

A
Per i prodotti standard (come le stoviglie smaltate di base), i campioni possono essere pronti entro 7-10 giorni lavorativi. Per i prodotti personalizzati (come specifiche speciali), potrebbero essere necessari dai 12 ai 15 giorni e in quel momento verranno forniti aggiorNomenti sui progressi in tempo reale.
Q
Cosa succede se ci sono problemi con il prodotto dopo la consegna?

A
Il team post-vendita risponderà entro 24 ore dTuttoa richiesta. Per problemi urgenti (come componenti meccanici difettosi che interessano l'agricoltura), i clienti chiave possono ricevere suggerimenti di soluzioni entro 48 ore, compreso il supporto per la sostituzione o la riparazione.
Q
Offrite assistenza per l'instTuttoazione ai clienti esteri?

A
SÌ. Per i clienti esteri, tramite Videochiamate vengono forniti guida remota, grafici dettagliati e manuali passo passo. Se è necessario supporto in loco, verranno coordinati i partner tecnici locali.